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1.在職場(chǎng)上打拼的人,不管是為了夢(mèng)想還是為了面包,誰(shuí)都想混得更好,這是毋庸置疑的。可是你想我想大家想,贏家總是少數(shù),憑什么成功的總是別人,自己卻一直不順?排除極少數(shù)的所謂“懷才不遇”外,一個(gè)很大的可能性就是:別人比你更牛。
牛在哪里?也許有多個(gè)方面,直接而且明顯的一個(gè)方面,就是別人的表達(dá)能力比你強(qiáng)。
大家常說(shuō),“愛(ài)笑的姑娘,運(yùn)氣不會(huì)太差?!卑堰@個(gè)句式套用過(guò)來(lái),大約可以這樣說(shuō),“表達(dá)能力強(qiáng)的人,職場(chǎng)不會(huì)太差?!?br />
為什么愛(ài)笑的姑娘運(yùn)氣不會(huì)太差?如果運(yùn)氣一直很差,她還笑得出來(lái)嗎。同理,為什么表達(dá)能力強(qiáng)的人職場(chǎng)不會(huì)太差?如果一個(gè)人在職場(chǎng)上混得很差,根本就沒(méi)有表達(dá)的機(jī)會(huì)好嗎,更別提什么表達(dá)能力是強(qiáng)是弱了。
君不見(jiàn),公司開(kāi)會(huì)時(shí)基本不說(shuō)話的人,一般都混得不咋地,沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)。君不見(jiàn),同學(xué)聚會(huì)時(shí)悶頭不吭聲的人,估計(jì)是過(guò)得不如意,不好意思說(shuō)。一無(wú)卻能談笑風(fēng)生的人,那是心態(tài)超好,只是有這種過(guò)人心態(tài)的人,鳳毛麟角。
2.表達(dá)能力因形式的不同,可以分成兩個(gè)大類(lèi)。一是口頭表達(dá)能力,即說(shuō)話;二是書(shū)面表達(dá)能力,即寫(xiě)作。這兩種表達(dá)方式各具特點(diǎn),各有所長(zhǎng),貫穿著人的整個(gè)生命歷程。
大家眼中的成功者,他們雖然個(gè)性迥異各具特點(diǎn),但有一個(gè)共同點(diǎn)是相當(dāng)明顯的:表達(dá)能力強(qiáng)。
有些大佬能說(shuō)會(huì)道妙語(yǔ)連珠,隨便一次演講都能贏得滿堂喝彩,口頭表達(dá)能力強(qiáng);有些名人條理清晰妙筆生花,往往在不經(jīng)意間就有新書(shū)問(wèn)世,書(shū)面表達(dá)能力強(qiáng)。更有人兼而有之,德藝雙馨,說(shuō)寫(xiě)雙絕。但迄今為止,我還從未聽(tīng)說(shuō)一個(gè)既不會(huì)說(shuō)也不能寫(xiě)人,被大家稱(chēng)之為成功者的。
因?yàn)椴还苣阕鲞^(guò)多少大事,如果你不表達(dá)出來(lái),既不說(shuō)又不寫(xiě),別人就不知道,而不知道就約等于不存在。比如一壇絕世佳釀,深埋地下無(wú)人知,那它有跟沒(méi)有,又有什么兩樣。
老話說(shuō)“酒香不怕巷子深”,要是這巷子深不見(jiàn)底,也怕。酒家開(kāi)在鬧市CBD,不濟(jì)也要開(kāi)在人流量大的道路旁,好讓酒香飄散出去。在荒山野嶺開(kāi)酒家的,不是腦子進(jìn)水,就是心里有鬼,就像《水滸傳》里張青和孫二娘開(kāi)在十字坡的黑店。
3.千萬(wàn)別誤會(huì),表達(dá)能力的大作用,不是說(shuō)話時(shí)的夸夸其談,也不是寫(xiě)作時(shí)的無(wú)病呻吟,而是讓大家更了解你。只有把你的想法表達(dá)出來(lái),才有被采納的可能性,只有把你的結(jié)果表達(dá)出來(lái),才有被認(rèn)可的可能性。
你啥也不表達(dá),等著別人來(lái)主動(dòng)發(fā)掘你的潛力,發(fā)現(xiàn)你的才華,這不現(xiàn)實(shí)。家家有本難念的經(jīng),人人都有關(guān)注的事,誰(shuí)有那個(gè)閑工夫呢。
實(shí)際上,我總認(rèn)為,表達(dá)能力是跟個(gè)人實(shí)力密切相關(guān)的,甚至可以這樣說(shuō),表達(dá)能力本身就是一種非常重要的個(gè)人實(shí)力。
如果你侃侃而談一大通,但意見(jiàn)卻未被采納,你覺(jué)得自己以后還會(huì)繼續(xù)侃侃而談嗎?不會(huì)。要么不想說(shuō),要么沒(méi)人聽(tīng)。
如果你洋洋灑灑上萬(wàn)言,但結(jié)果卻不被重視,你覺(jué)得自己以后還會(huì)繼續(xù)洋洋灑灑嗎?不會(huì)。要么懶得寫(xiě),要么沒(méi)人看。
再說(shuō)了,如果你能力不足業(yè)績(jī)了無(wú),又有什么內(nèi)容值得你去表達(dá)呢?表達(dá)一直都是建立在個(gè)人實(shí)力基礎(chǔ)之上的。即便是魏晉時(shí)代的“清談”,也需要讀書(shū)做基礎(chǔ),書(shū)都沒(méi)讀到位,有什么可談的。
4.表達(dá)既然是一種能力,就可以訓(xùn)練,而且值得訓(xùn)練,應(yīng)該訓(xùn)練,必須訓(xùn)練。
至于該怎么練?這個(gè)問(wèn)題過(guò)于龐雜,我只能根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和理解,羅列幾條基本的原則。
不同的方式,有不同的方法。想要訓(xùn)練自己的口頭表達(dá)能力,請(qǐng)注意以下四個(gè)方面:
一,請(qǐng)注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),要字正腔圓。
有個(gè)笑話是這樣說(shuō)的:一位英俊公子在街上閑逛,迎面來(lái)了一位風(fēng)情萬(wàn)種的美女,愛(ài)美之心人皆有之,于是公子上前搭訕套近乎,可惜美女一開(kāi)口,卻是完全聽(tīng)不懂的方言……浪漫邂逅只剩尷尬無(wú)奈。
“紅花還需綠葉配”,好的內(nèi)容需要好的形式的表現(xiàn)。鄉(xiāng)里土語(yǔ)請(qǐng)?jiān)诨乩霞业臅r(shí)候用,可以拉近你與老鄉(xiāng)之間的距離,跟老鄉(xiāng)用普通話交流,是作。但如果你身處公共場(chǎng)合,好說(shuō)普通話,越標(biāo)準(zhǔn)越好,對(duì)公眾講方言,是土。
很多人在嶄露頭角之后,成為公眾人物之前,都曾專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練過(guò)普通話,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音就是口頭表達(dá)能力的重要依托之一。
第二,請(qǐng)注意邏輯,要思路清晰。
你講什么觀點(diǎn)無(wú)所謂,即使是不合常理的,只要你能自洽,也能獲得別人的認(rèn)可。怕的就是講話漫無(wú)邊際毫無(wú)重點(diǎn),東一榔頭西一棒子,讓人不知所云。
所以在開(kāi)口之前,先打個(gè)腹稿,如果沒(méi)想好,寧可不說(shuō)也不要亂說(shuō)。不說(shuō),多不能給你加分,但亂說(shuō),一定會(huì)讓你減分。
第三,請(qǐng)擺正位置,要不卑不亢。
如果對(duì)方比你重要,比如面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),語(yǔ)氣必須尊敬,不能用哥們口氣來(lái)說(shuō)話。易中天先生一直以說(shuō)話幽默隨性著稱(chēng),但是他在每次公開(kāi)演講的時(shí)候,開(kāi)場(chǎng)必定是滿臉真誠(chéng)地感謝各方領(lǐng)導(dǎo)支持,這既是禮貌,也是技巧。
如果對(duì)方是你平級(jí),比如分享經(jīng)驗(yàn),不妨多講點(diǎn)共同話題,以拉近距離感。如果對(duì)方是你死黨,那就無(wú)所謂了,怎么親熱怎么來(lái),罵罵咧咧才是真。如果對(duì)方是你下屬,就要嚴(yán)肅活潑,該強(qiáng)調(diào)時(shí)要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),該輕松時(shí)幽它一默。
第四,請(qǐng)學(xué)會(huì)復(fù)述,對(duì)彼此都好。
如果你接受領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,在聽(tīng)清楚命令之后,復(fù)述一遍,用以確認(rèn)。如果你向下屬布置工作,說(shuō)完之后,請(qǐng)下屬?gòu)?fù)述一遍,確保他已完全明白。
一個(gè)小小的復(fù)述動(dòng)作,能省去很多麻煩,別迷信“我不想再說(shuō)第二遍”這種話,溝通中的信息衰減規(guī)律真實(shí)存在,特別是言語(yǔ)溝通,衰減得更厲害。很多時(shí)候需要無(wú)數(shù)次的反復(fù)強(qiáng)調(diào),才能引起足夠的重視。
各種規(guī)定為什么要反反復(fù)復(fù)講,要三令五申,要耳提面命,因?yàn)?00%的強(qiáng)調(diào),只能換來(lái)50%的認(rèn)知。
5.訓(xùn)練書(shū)面表達(dá)能力,也要注意以下四個(gè)方面:
一,用簡(jiǎn)練的方式寫(xiě),沒(méi)事別重復(fù)。
說(shuō)話時(shí)需要重復(fù),因?yàn)槟芗由钣∠?,?xiě)作時(shí)則要慎用重復(fù),因?yàn)槟鞘抢圪?。說(shuō)話重復(fù),有必要,但如果過(guò)多,則是啰嗦,寫(xiě)作重復(fù),是敗筆,如果還很多,定是垃圾。
當(dāng)然了,把反復(fù)當(dāng)成一種修辭手法來(lái)用,那就另當(dāng)別論了,那是濃烈情感的刻意強(qiáng)調(diào)。比如陸游那首有名的《釵頭鳳》,上闋結(jié)尾的“錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)”,和下闋結(jié)尾的“莫莫莫”,不僅不是敗筆,反而是點(diǎn)睛之筆。
第二,注意邏輯和語(yǔ)境,把寫(xiě)作想象成說(shuō)話。
很多人肚子里其實(shí)有貨,心里有想法, 可就是“茶壺里煮餃子”,倒不出來(lái),提筆就茫然,這也是可以彌補(bǔ)的。
方法就是找人對(duì)話,用口述代替寫(xiě)作,把寫(xiě)字變成說(shuō)話,思路自然就會(huì)順暢起來(lái)。總是找人對(duì)話不現(xiàn)實(shí)也沒(méi)必要,要運(yùn)用想象力,學(xué)會(huì)自己跟自己對(duì)話,說(shuō)話需要講究邏輯和語(yǔ)境,落在紙上自然也要遵守這個(gè)規(guī)范。
第三,寫(xiě)完之后,自己先讀,然后修改。
有些人天生思維敏捷乃至跳躍,心有千千結(jié),下筆萬(wàn)萬(wàn)言,寫(xiě)的時(shí)候感覺(jué)行云流水,可讀起來(lái)卻未必。根本原因在于理想和現(xiàn)實(shí)不一樣,你想要表達(dá)的,和你實(shí)際表達(dá)的,一定有差距。
怎么辦,基本的辦法,是寫(xiě)完之后自己先讀,看看是否把想表達(dá)的意思表達(dá)清楚了,如果你自己都看不懂,別人就更看不懂了。一旦有類(lèi)似于辭不達(dá)意或表達(dá)不當(dāng)?shù)母杏X(jué),馬上修改。
如果有時(shí)間,反復(fù)讀反復(fù)改,如果沒(méi)時(shí)間,至少也要讀一遍改一遍。許多大文豪比如我們熟知的魯迅先生,都特別強(qiáng)調(diào)修改反復(fù)文章的重要性。他對(duì)自己的作品,向來(lái)都是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,所以終才會(huì)有那么多精品傳世。
第四,根本的,是多讀書(shū)勤動(dòng)筆。
筆下有東西可寫(xiě),是因?yàn)樾睦镉性捒烧f(shuō),一個(gè)思想貧瘠的人,即便掌握了華麗的辭藻,也寫(xiě)不出美妙的文章。
如何獲得思想呢,好的當(dāng)然是親歷,只可惜莊子早在兩千多年前就說(shuō)過(guò),“吾生也有涯,而知也無(wú)涯 。以有涯隨無(wú)涯,殆已!”只靠親身經(jīng)歷這一條路,不靠譜。簡(jiǎn)便可取的方法,就是讀書(shū),既豐富思想又磨煉文筆,一舉兩得。
6.總而言之,表達(dá)能力很重要,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代職場(chǎng)上,它甚至左右著人的職場(chǎng)命運(yùn)。
我一直認(rèn)為,學(xué)習(xí)力是職場(chǎng)的原力,那表達(dá)能力就是職場(chǎng)的基礎(chǔ)力,原力決定著基礎(chǔ)力,基礎(chǔ)力影響著其他能力。表達(dá)能力不好的人,其他方面的能力往往也夠嗆。像“雨人”那樣的偏才,畢竟是特例,而且估計(jì)也沒(méi)誰(shuí)想過(guò)雨人那樣的日子。
都說(shuō)“人微言輕”,這是個(gè)惡性循環(huán)。因?yàn)槿宋?,所以言輕;因?yàn)檠暂p,所以人微。互為因果,一言難盡。
直接的突破點(diǎn),就是提升自己的表達(dá)能力,表達(dá)能力不錯(cuò)的人,不管是能說(shuō),還是能寫(xiě),肯定能獲得更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)機(jī)遇,努力證明自己的價(jià)值,早日擺脫人微言輕的困境。
所以說(shuō),職場(chǎng)上不僅要肯干活,同時(shí)還要會(huì)表達(dá)。
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